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先说清情况，再谈怎么解决。一个电话或一条留言，技术顾问会先了解设备现状，给出不收费的初步判断。
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免费设备维保诊断申请
不看现场不出方案。信息越具体，我们的初步判断越准确；如果问题不值得我们承接，我们会直接告诉您。
提交之后会发生什么
- 1 技术顾问联系您，先确认设备情况与问题现象
- 2 提供不收费的初步判断，并发送对应自查清单
- 3 判断是否确需现场勘测，如需则约定时间上门
- 4 勘测后出具诊断报告，涉及改造的附收益测算，再决定是否签约
已经合作过的客户：走这条线最快
维保续签、追加机组或新增站点、合同期内报修，直接找对接的业务经理或打热线报项目名即可，不用再走一遍需求登记。
- 报修：热线 400-636-7337，报上项目名或机组编号
- 续签 / 增购：联系对接的业务经理，或直接通过上述热线转接
- 要台账、维保报告或验收资料：走热线或原对接人索取
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总部位置与到访
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到访提示
- ·到访前请电话预约，便于安排对应方向的工程师接待
- ·服务时段：热线 7×24 受理；现场到访建议工作日 9:00–18:00
- ·服务区域：以北京为核心，深耕京津冀，拓展全国版图项目
FAQ
常见问题
诊断收费吗？
远程初判与自查清单不收费。需要现场勘测的，我们会在之前明确说明是否涉及费用以及承担方式，不会先上门再谈价。
你们服务哪些地区？
以北京为核心，深耕京津冀，拓展全国版图。其他区域我们会如实说明能否承接，不做超出服务半径的承诺。
节能改造能省多少？
取决于系统现状、运行工况与用能习惯。根据勘测结果，通常可实现 10%–30% 的节能空间，具体比例以现场勘测与方案测算为准，我们不在未勘测前给承诺值。
溴化锂机组你们能做吗？
可以。溴化锂与直燃机是我们的专项能力方向，包含气密性处理、溶液管理与再生、传热管清洗、燃烧系统检修与机组大修。
能不能只做一次维修，不做长期维保？
可以。单项维修、专项检修与年度托管都是独立可选的合作方式，我们不强制捆绑。只是从设备长期状态看，年度维保通常比反复抢修更经济。
合同能源管理（EMC）怎么合作？
按项目情况商定托管范围、基准能耗口径、节能量确认方式与结算周期。我们在方案阶段就把这些条款讲清楚，避免实施期出现口径分歧。
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信息保存说明
你提交的信息，我们这样处理：
- · 收集范围：仅包含你在表单中填写的称呼、联系电话、单位名称与设备/需求描述。
- · 使用目的：用于本次咨询的项目沟通、初步技术判断与服务回访，不用于与咨询无关的推广。
- · 保存期限：一般保存 24 个月；进入服务合作的，按合同约定保存；超期或你提出删除的，我们及时清理。
- · 共享承诺：除法律法规要求外，不向任何第三方提供、出售或公开你的信息。
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